Help Desk I livello – Categorie Protette L. 68/99
Obiettivo Remain in partnership con Btinkeeng, azienda specializzata in consulenza e progettazione di percorsi di digitalizzazione a 360°, è alla ricerca a Salerno e a Molfetta di un addetto o una addetta all’Help Desk di primo livello, iscritto/a alle Categorie Protette.
Btinkeeng nasce a Roma nel 2014 come azienda focalizzata sulla strategia, l’organizzazione, e lo sviluppo di sistemi interni. Oggi è un forte ecosistema innovativo, nel quale Tecnologia, Digitale e Formazione sono fortemente integrati fra loro per supportare da diverse prospettive la trasformazione digitale.
Con Btinkeeng potrai partecipare alla trasformazione digitale delle aziende lavorando con i migliori professionisti crescere professionalmente sviluppando le tue potenzialità e conoscenze. Lavorare in un ambiente di lavoro flessibile e sfidante in grado di offrirti una formazione continua e una carriera professionale in linea con i tuoi obiettivi personali.
La risorsa – dopo un breve periodo di formazione – sarà assunta dall’azienda, ma inserita fisicamente all’interno di un nostro centro di lavoro remoto (Salerno o Molfetta).
Posizione
La risorsa si occuperà di:
- Presa in carico e gestione delle richieste (via telefono, e-mail, Web portal, chat);
- Completamento delle informazioni, categorizzazione, priorità, classificazione e inserimento nei sistemi gestionali;
- Indirizzamento/escalation verso i secondi livello di supporto previsti e appropriato;
- Supporto, gestione e informazioni agli utenti utilizzando strumenti resi disponibili dal committente;
- Assistenza agli utenti e attività di back office.
Requisiti
- Appartenenza alle liste di collocamento mirato, categorie protette L. 68/99;
- Capacità relazionali e comunicative;
- Attitudine al problem solving, gestione delle priorità e rispetto delle scadenze;
- Capacità di lavorare efficacemente sia in autonomia che in team.
Cosa Offriamo
- Contratto di lavoro in apprendistato o tempo indeterminato;
- Ticket restaurant;
- Formazione continua e relative certificazioni;
- Progressione basata sui risultati raggiunti
L’offerta è rivolta a candidati ambosessi nel rispetto del Dlgs 198/2006 e dei Dlgs 215/2003 e 216/2003.
Le persone interessate sono invitate a leggere l’informativa privacy ex artt. 13 e 14 del Reg. UE 2016/679.
Obiettivo Remain è un’impresa sociale attiva nella ricerca di lavoro sul territorio di Salerno e Molfetta. Crea le condizioni per fare incontrare domanda e offerta anche quando distanti geograficamente e e facilitare il lavoro da remoto. Per questo organizza spazi attrezzati nel Sud e nelle Aree interne, in cui la persona lavora per un’impresa distante e viene seguita localmente in un percorso di crescita professionale. Remain vuole consentire alle persone di rimanere nel loro territorio, provando a contrastare il crescente spopolamento del Mezzogiorno. Visualizza qui le altre offerte di lavoro.